{"id":13,"date":"2025-05-18T11:14:15","date_gmt":"2025-05-18T09:14:15","guid":{"rendered":"https:\/\/interamedia.com\/wpcobros\/?page_id=13"},"modified":"2026-04-23T12:23:25","modified_gmt":"2026-04-23T10:23:25","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interamedia.com\/wpcobros\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pol\u00edtica de Devoluciones y Cancelaci\u00f3n de Servicios<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias por confiar en <strong>Inform\u00e1tica Interamedia Events, S.L.<\/strong><br>Nuestro compromiso es ofrecerte productos y servicios de calidad. A continuaci\u00f3n, te explicamos las condiciones aplicables a devoluciones, garant\u00edas, cancelaciones y reembolsos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Plazo de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se aceptan devoluciones leg\u00edtimas de <strong>productos f\u00edsicos<\/strong> en un plazo m\u00e1ximo de <strong>7 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se aceptan devoluciones fuera de ese plazo, salvo casos justificados bajo garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Productos y servicios excluidos de reembolso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se admiten devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servicios y suscripciones digitales, tanto mensuales como anuales.<\/li>\n\n\n\n<li>Pagos por tiempo no utilizado: no se compensar\u00e1 econ\u00f3micamente el tiempo no disfrutado de una suscripci\u00f3n activa.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos de inform\u00e1tica y electr\u00f3nica, salvo fallo t\u00e9cnico cubierto por garant\u00eda RMA previamente pactada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Garant\u00edas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los productos incluyen una <strong>garant\u00eda legal m\u00ednima de 1 a\u00f1o<\/strong>, pudiendo ser superior seg\u00fan el caso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de fallo t\u00e9cnico o defecto de f\u00e1brica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se aplicar\u00e1 el procedimiento <strong>RMA (Retorno de Mercanc\u00eda Autorizado)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Previa evaluaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n por nuestro equipo t\u00e9cnico<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Gastos de env\u00edo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gastos de env\u00edo pueden ser gratuitos o estar sujetos a tarifa seg\u00fan lo especificado en el momento de la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las condiciones actualizadas est\u00e1n disponibles en:<br>\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/interamedia.com\">https:\/\/interamedia.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Impuestos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos nuestros precios incluyen el <strong>IVA vigente en Espa\u00f1a<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Solicitud de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para iniciar una devoluci\u00f3n v\u00e1lida dentro del plazo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Escr\u00edbenos a <strong><a>info@interamedia.com<\/a><\/strong> indicando tu n\u00famero de pedido y motivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluaremos tu solicitud y te indicaremos los pasos a seguir.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto deber\u00e1 devolverse en <strong>perfecto estado y con su embalaje original<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Aviso y comunicaci\u00f3n: https:\/\/interamedia.com\/tienda\/baja-de-servicio-en-interamedia\/<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Cancelaci\u00f3n de servicios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cancelaci\u00f3n de cualquier servicio contratado deber\u00e1 ser comunicada con un <strong>preaviso m\u00ednimo de 30 d\u00edas naturales<\/strong> respecto a la fecha de renovaci\u00f3n o facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de no respetarse dicho plazo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El servicio podr\u00e1 renovarse autom\u00e1ticamente<\/li>\n\n\n\n<li>Ser\u00e1 exigible el importe correspondiente seg\u00fan condiciones contratadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Condiciones para baja y transferencia de dominios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para tramitar la <strong>baja, cancelaci\u00f3n o transferencia de dominios<\/strong>, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emisi\u00f3n de c\u00f3digos <strong>AuthCode (EPP)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Desbloqueo de dominios<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ser\u00e1 imprescindible que el cliente se encuentre <strong>al corriente de pago de todas las facturas<\/strong> hasta la fecha de solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso contrario:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No se proceder\u00e1 a la cancelaci\u00f3n efectiva<\/li>\n\n\n\n<li>No se facilitar\u00e1n los c\u00f3digos de transferencia<\/li>\n\n\n\n<li>No se desbloquear\u00e1n los dominios<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Proceso de transferencia de dominios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez facilitado el <strong>AuthCode y realizado el desbloqueo del dominio<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El proceso de transferencia pasa a depender del nuevo proveedor del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Inform\u00e1tica Interamedia Events, S.L. no podr\u00e1 intervenir en el proceso una vez iniciado<\/li>\n\n\n\n<li>La responsabilidad sobre la correcta finalizaci\u00f3n recaer\u00e1 en el nuevo agente registrador<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluciones y Cancelaci\u00f3n de Servicios Gracias por confiar en Inform\u00e1tica Interamedia Events, S.L.Nuestro compromiso es ofrecerte productos y servicios de calidad. 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