Política de Devoluciones y Cancelación de Servicios
Gracias por confiar en Informática Interamedia Events, S.L.
Nuestro compromiso es ofrecerte productos y servicios de calidad. A continuación, te explicamos las condiciones aplicables a devoluciones, garantías, cancelaciones y reembolsos.
1. Plazo de devolución
Se aceptan devoluciones legítimas de productos físicos en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.
No se aceptan devoluciones fuera de ese plazo, salvo casos justificados bajo garantía.
2. Productos y servicios excluidos de reembolso
No se admiten devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
- Servicios y suscripciones digitales, tanto mensuales como anuales.
- Pagos por tiempo no utilizado: no se compensará económicamente el tiempo no disfrutado de una suscripción activa.
- Productos de informática y electrónica, salvo fallo técnico cubierto por garantía RMA previamente pactada.
3. Garantías
Todos los productos incluyen una garantía legal mínima de 1 año, pudiendo ser superior según el caso.
En caso de fallo técnico o defecto de fábrica:
- Se aplicará el procedimiento RMA (Retorno de Mercancía Autorizado)
- Previa evaluación y aprobación por nuestro equipo técnico
4. Gastos de envío
Los gastos de envío pueden ser gratuitos o estar sujetos a tarifa según lo especificado en el momento de la compra.
Las condiciones actualizadas están disponibles en:
👉 https://interamedia.com
5. Impuestos
Todos nuestros precios incluyen el IVA vigente en España.
6. Solicitud de devolución
Para iniciar una devolución válida dentro del plazo:
- Escríbenos a info@interamedia.com indicando tu número de pedido y motivo.
- Evaluaremos tu solicitud y te indicaremos los pasos a seguir.
- El producto deberá devolverse en perfecto estado y con su embalaje original.
- Aviso y comunicación: https://interamedia.com/tienda/baja-de-servicio-en-interamedia/
7. Cancelación de servicios
La cancelación de cualquier servicio contratado deberá ser comunicada con un preaviso mínimo de 30 días naturales respecto a la fecha de renovación o facturación.
En caso de no respetarse dicho plazo:
- El servicio podrá renovarse automáticamente
- Será exigible el importe correspondiente según condiciones contratadas
8. Condiciones para baja y transferencia de dominios
Para tramitar la baja, cancelación o transferencia de dominios, incluyendo:
- Emisión de códigos AuthCode (EPP)
- Desbloqueo de dominios
será imprescindible que el cliente se encuentre al corriente de pago de todas las facturas hasta la fecha de solicitud.
En caso contrario:
- No se procederá a la cancelación efectiva
- No se facilitarán los códigos de transferencia
- No se desbloquearán los dominios
9. Proceso de transferencia de dominios
Una vez facilitado el AuthCode y realizado el desbloqueo del dominio:
- El proceso de transferencia pasa a depender del nuevo proveedor del cliente
- Informática Interamedia Events, S.L. no podrá intervenir en el proceso una vez iniciado
- La responsabilidad sobre la correcta finalización recaerá en el nuevo agente registrador
Spanish